Cómo mejorar mi negocio-2

Siguiendo con el anterior artículo sobre la fórmula para “mejorar mi negocio”, ahora ya tenemos claro cuál es nuestro objetivo o meta, es específico, se puede medir para verificar si vamos por el buen camino, es ecológico, es decir que el hecho de que lo consiga, no perjudicará  a nadie y ahora sólo nos falta ponerle una fecha de vencimiento.

¿Cuándo habrás conseguido tu meta? marca un día en el calendario, esto te servirá de línea de meta y te motivará para conseguirlo, puedes incluso ir tachando los días que van pasando.

Como comentamos en el anterior post, y una vez tengas listados todos los recursos y valores que te harán falta para conseguir lo que te has propuesto, debes coger cada punto y buscar las opciones para potenciarlos.

Por ejemplo: si lo que te falta es asertividad, escribe cinco opciones de cosas que puedes hacer o decir para ser más asertivo: cuando uno de mis empleados llega tarde, no debo criticarlo ni ponerlo en evidencia, sino hablarle sin levantar la voz y explicarle como me siento y que efecto tiene su falta de puntualidad en la empresa. De esta forma él, no se siente atacado pero sí entiende lo mal que me sienta y como repercute en el negocio. Y así con todos los puntos que quieras trabajar.

En el caso de querer potenciar tu autoestima: Un punto a trabajar puede ser el positivismo, es decir que eres una persona muy negativa y eso hace que todo lo veas negro, tu carácter es muy agrio y tus relaciones no son lo fluidas que te gustaría, así que a partir de ahora: cada vez que tengas un pensamiento negativo o digas algo en negativo, deberás corregir y repetirlo en positivo (puede que te parezca difícil al principio, pero una vez que acostumbres a tu cerebro, le costará lo mismo que ahora decirlo en negativo).

Por ejemplo:

·         Cuando  te das una vuelta por tu negocio y piensas/dices: vaya porquería de friegasuelos, o no sabéis fregar o el líquido es una porquería. Si lo pasamos en positivo sería: No se con que habéis fregado el suelo, pero posiblemente haya que cambiarlo, no brilla y además se ven manchas.

·         Cuando sales de tu casa por la mañana: Ya estamos con el maldito lunes, y además está lloviendo. Lo positivo sería decir: Bueno, ya estamos en lunes de nuevo, espero que esta semana sea mejor que la anterior y aunque llueve, han dicho en las noticias que a partir del mediodía saldrá el sol.

·         Entra en tu negocio un cliente pesado y con mal carácter: Ya está aquí el pesado de Mariano, siempre igual, y al final no comprará nada, seguro. Tu respuesta positiva será: Bien, ya tenemos a Mariano en la tienda, hoy voy a conseguir sacarle una sonrisa y encima que compre algo. Seguro que lo consigo!!

¿Entiendes cómo funciona? como ya te he dicho, al principio te costará un poco, pero también te costaba mantenerte de pie cuando empezaste andar y mírate ahora…. y como dice un buen amigo mío: Tu ya eres una campeona de nacimiento, y si una vez lo conseguiste y ganaste a miles de competidores, el límite es el infinito (refiriéndose a cuando era un espermatozoide en el vientre de mi madre y conseguí llegar la primera).

Una vez tengas las cinco opciones de cada punto a trabajar, debes crear un plan que te lleve al éxito. Empieza por trabajar por partes cada recurso o valor, y a medida que vas trabajando cada punto, pasas al siguiente.

Si seguimos con el ejemplo de ser más positivo, el plan de acción podría ser:

1.       Todos los lunes diré una frase positiva y muy potente para reafirmar mi positividad.

2.       Cada vez que diga algo negativo, cambiaré la frase y la diré en positivo.

3.       Cuando me encuentre con Mariano (el cliente) le hablaré con educación e intentaré que él también se tome las cosas de forma más positiva, por tanto la relación mejorará.

4.     Cuando algún empleado haga algo que me moleste, lo diré de forma positiva, pues entiendo que con la asertividad, se pueden decir las mismas cosas sin que la otra persona se sienta atacado.

A este plan de acción le pones día y hora y ya tienes un planning para toda la semana, con lo cual al final seguro que los cambios son tan evidentes que las personas de tu entorno te lo comentarán. PRUÉBALO Y YA ME DIRÁS!!