La mayoría de emprendedores,
autónomos, empresarios y personas en general que se dedican a la venta de
productos o servicios, basan sus resultados en conseguir más clientes, porque al aumentar los clientes aumentarán las
ventas y como resultado los beneficios de su negocio.
Uno de los principales obstáculos que encuentran las empresas
a la hora de publicitarse y dar a conocer sus productos/servicios, es la falta
de claridad en la respuesta a la pregunta: ¿qué
vendes?
Empezamos a enrollarnos con una definición de varias líneas,
que no dice nada y aburre al posible cliente, cuando lo ideal sería crear un “Elevator
Pitch” (como dicen los anglosajones) que en una simple línea quedará explicado
tu producto.
El Elevator Pitch toma su nombre de una
supuesta situación en la que, en lo que dura un viaje en ascensor (menos de 2
minutos), debes despertar el interés de tu interlocutor por tu proyecto; ya sea
un inversor, un cliente potencial o un posible colaborador. Debes tener claro
que la finalidad no es vender sino generar
interés sobre tu proyecto y lograr una entrevista o reunión para más adelante.
Otro de los
obstáculos a la hora de conseguir nuevos clientes es que la mayoría de empresas
ofrecen lo mismo (diferente color, tamaño, etc.) pero sigue siendo lo mismo, envuelto de distinta forma, por lo que es muy difícil que escojan tu producto o
tu empresa pues hay cientos para escoger….
La diferenciación es básica. Qué puede hacer tu producto o tu servicio que no haga el de los demás,
seguro que tiene algo que le haga especial. Que tu despacho está más cerca del
centro, que ofreces garantía al finalizar el proceso (si es un servicio). Y si
es un producto, pues el tuyo tiene un color que se adapta a cualquier cocina, o
por su tamaño es más manejable, etc.
Una vez detectada
esa diferenciación, deberías poder responder a estas cinco preguntas, sin
dudar:
1. ¿Quién es tu público, quién
utilizará tu producto?
2. ¿Qué problema o necesidad vas
a satisfacer?
3. ¿Qué solución ofreces con tu
producto o servicio?
4. ¿Qué hace que tu producto o
servicio sea único?
5. ¿Por qué comprar tu producto
y no el de otro?
Cuando hayas
conseguido crear una definición/respuesta
tipo “Elevator Pitch” y hayas respondido estas cinco preguntas sin dudar, ya estarás
preparado para vender y convencer a tu futuro cliente, y además esa definición
será la clave para tu futura publicidad y la llave que te hará: ¡Conseguir más Clientes!
Agradecemos todos tus comentarios.